Il n’est pas évident de transmettre un sentiment de confiance dans l’ère du marketing digital où beaucoup d’informations se transposent. Vous travaillez peut-être dans le domaine de la santé, ou de la prise en charge de personnes fragiles, il est donc important de réussir à donner confiance pour l’entourage.
De plus les termes peuvent être techniques, précis au même complexes, alors la vidéo authentique permet de simplifier et de se faire comprendre par un plus grand nombre.
Pourquoi choisir la vidéo pour donner confiance ?
Vous vous demandez en quoi la vidéo reste le meilleur moyen de communiquer afin de donner confiance, pour cela il y a plusieurs raisons, tout d’abord beaucoup de messages peuvent être retranscrits à travers la vidéo.
La vidéo, média simplifié
La vidéo est idéale pour transmettre des messages clairs et engageants. En combinant messages clés et storytelling, elle devient facilement compréhensible pour tous. Les images et les sons captent l’attention, facilitant la mémorisation des informations. Adapter le ton et le style visuel à votre public cible renforce l’impact de votre message. Que ce soit sur les réseaux sociaux, sites web ou plateformes de streaming, les vidéos offrent une flexibilité et une portée incomparables. En résumé, la vidéo simplifie la communication, engage le public et renforce la confiance grâce à son authenticité.
Accessible à tous
À travers un média compatible avec tous les supports, que ce soit smartphone, ordinateur ou télévision, la vidéo reste accessible à tout moment. Grâce aux nouvelles technologies, il est désormais possible de sous-titrer rapidement vos vidéos. Cela permet non seulement de les regarder sans son, donc à tout moment, mais aussi de les rendre accessibles aux personnes malentendantes
Humanisation du secteur
Une vidéo bien conçue permet de susciter des émotions et de créer une connexion authentique avec le spectateur. En mettant en avant des visages humains, et des histoires des patients ou praticiens, elle humanise votre entité. N’hésitez pas à montrer vos coulisses afin d’être transparent sur les lieux de résidence, donnant une transparence totale sur votre travail.
Un partage d’informations
Les vidéos simplifient des sujets complexes grâce à des animations, des graphiques ou des démonstrations, rendant les informations techniques plus compréhensibles. Cela favorise une meilleure compréhension et renforce la confiance dans votre expertise. À travers des messages simples, vous pouvez faire comprendre l’essence de votre métier, et transmettre les valeurs de votre lieu.
Quels sont les atouts d’une vidéo authentique ?
La vidéo authentique pour donner confiance a de multiples atouts et facettes, regardons lesquels utiliser pour réussir vos objectifs de communication.
Pouvoir expliquer la culture d’entreprise
Car vous êtes une institution de santé et vous prenez en charge des personnes fragiles, il est important de savoir transmettre votre culture, et les valeurs qui animent le personnel. Les professionnels sont constamment en contact avec les résidents, il est donc essentiel de transmettre votre bienveillance.
Pour une institution de santé prenant en charge des personnes fragiles, il est essentiel de transmettre votre culture et les valeurs qui animent votre personnel. Une vidéo RSE permet de montrer concrètement ces aspects en mettant en scène vos équipes au quotidien. Les professionnels de santé sont constamment en contact avec les résidents, et la vidéo peut illustrer cette interaction bienveillante et humaine.
Travaillez vos vidéos comme la marque employeur, que ce soit pour futurs résidents, de leurs familles ou de futurs employés. Cela renforce la confiance en montrant que votre institution est un lieu où la bienveillance et le soin des autres sont au cœur de vos préoccupations.
Présenter les choses qui fonctionnent
La vidéo permet de rentrer dans le quotidien de votre établissement, alors n’hésitez pas à mettre en avant les choses qui ont permis des évolutions. Vous avez mis en place une nouvelle activité favoriser la motricité ? N’hésitez pas à filmer ce genre de moments de partage, qui sont en plus une occasion de mettre en avant votre authenticité.
Et pour le partage de ce genre de vidéos, rien de plus simple. Cela peut-être une newsletter récapitulative qui peut s’envoyer aux familles régulièrement. La vidéo permet de plonger dans le quotidien de votre établissement et de mettre en avant les initiatives réussies. Si vous avez introduit une nouvelle activité pour favoriser la motricité, filmer ces moments de partage pour montrer les bénéfices. Ce type de contenu renforce votre authenticité et démontre votre engagement envers le bien-être des résidents.
En capturant des séquences de ces activités, vous montrez comment elles améliorent la qualité de vie des résidents. Ces vidéos illustrent votre capacité à innover et à répondre aux différents besoins, renforçant ainsi la confiance des familles et des futurs résidents.
Utiliser les témoignages pour convaincre
Le témoignage est la meilleure manière de convaincre, il permet de retranscrire un message, tout en étant authentique, de manière simple et accessible à tous.
Des témoignages des soignants
Par exemple, une vidéo de témoignages de soignants partageant leur passion pour leur travail et leur dévouement envers les résidents. Ces témoignages permettent de transmettre des messages clés avec une touche émotionnelle, tout en humanisant les professionnels de l’établissement. En s’exprimant face caméra, les soignants peuvent aborder les aspects de leur métier qui leur tiennent à cœur, expliquant pourquoi ils ont choisi cette profession et ce qu’ils apprécient au quotidien.
En mettant en avant leur engagement et leur passion, ces vidéos renforcent la confiance du public et illustrent les valeurs fondamentales de l’établissement, telles que la compassion, la solidarité et le respect. Elles créent également une connexion émotionnelle avec les spectateurs, présentant une image authentique et chaleureuse de votre institution. Cela démontre que vos employés sont véritablement dévoués à offrir des soins de qualité et une attention sincère à chaque résident, renforçant ainsi la crédibilité et la réputation de votre établissement.
Témoignages de clients
Pour donner confiance, rien de plus éloquent qu’un témoignage d’un proche, pour montrer la confiance accordée pour votre établissement. Ces témoignages peuvent mettre en avant votre professionnalisme, ce qui a été apprécié dans votre centre. Ce qui peut s’apparenter à une vidéo UGC, créer un sentiment d’authenticité. En effet une personne qui témoigne sur la qualité de l’accueil, sur l’appréciation de ce qu’il s’est passé dans l’établissement, donne un réel sentiment d’appartenance.
Pour des formations interne
Il est important également de former vos équipes en interne. Et dans le milieu de la santé, la vidéo reste la meilleure façon de transmettre. En effet chaque geste peut-être décrit de manière claire et concise. S’il est parfois difficile de réaliser un geste tout en parlant en même temps, avec la vidéo il est tout à fait possible de faire une captation vidéo du geste, et par la suite de venir ajouter une voix off.
Cela permet une bonne diffusion du message souhaité, et vous assure une bonne formation de vos équipes en interne.
Exemples de vidéo authentique
Vidéo explicative et éducative
Dans le domaine de la santé, où de nombreux aspects nécessitent des explications claires, les vidéos explicatives ou éducatives sont indispensables. Les sujets abordés peuvent souvent être complexes, mais il est nécessaire que les patients et leurs proches comprennent pleinement les problématiques.
Elles décomposent des concepts médicaux complexes en termes simples et accessibles, utilisant des visuels, des animations et des narrations claires. Cela aide à clarifier les informations et à rassurer en réduisant l’anxiété liée à l’incertitude. Ces vidéos couvrent une variété de sujets, des conseils de prévention aux explications sur l’utilisation des équipements médicaux. Elles démontrent l’engagement de l’établissement à fournir un soutien continu et une communication transparente, renforçant ainsi la confiance des patients et de leurs familles.
Prenons l’exemple de cette vidéo du CHU de Besançon, qui explique la méningite. En effet, la première partie met en avant les différents symptômes afin d’informer et ainsi pouvoir réagir rapidement si ce type de symptômes surviennent. Puis la vidéo parle des traitements, et les risques liés à cette infection.
Vidéo de présentation d’équipe
Il est important de présenter les équipes et les différents métiers au sein de votre établissement. Ces vidéos permettent de faire connaître l’univers de l’institution et de montrer tout ce qui est mis en place pour la prise en charge des patients.
En présentant chaque membre de l’équipe, de leurs rôles spécifiques aux compétences uniques, vous humanisez votre établissement et créez une connexion personnelle. Ces vidéos peuvent également illustrer la collaboration et l’engagement des équipes, renforçant ainsi la confiance des patients et de leurs familles en démontrant que des professionnels dévoués sont là pour assurer leur bien-être.
Dans cette vidéo, c’est un métier plutôt administratif qui est présenté : celui d’assistante sociale. Cela permet d’humaniser, et des comprendre les différentes missions de votre établissement, au-delà de la prise en charge médicale par exemple.
Des séquences de la vie quotidienne au sein de l’institution peuvent également mettre en lumière les valeurs de respect, de compassion et de solidarité qui vous caractérisent.
Vidéo de formation et de sensibilisation
Il peut également être nécessaire de sensibiliser le public. Au-delà des soins médicaux, un établissement de santé a pour mission de former et de sensibiliser les patients et leurs familles.
En effet, la prévention en amont permet d’éviter certains risques et d’empêcher l’aggravation de certaines conditions. Des vidéos éducatives peuvent aborder des sujets tels que la prévention des maladies, les habitudes de vie saines, et les signes avant-coureurs à surveiller. En fournissant ces informations, l’établissement contribue à la santé globale de la communauté et renforce la confiance des patients en montrant un engagement proactif envers leur bien-être.
Dans cette vidéo, une pharmatoxicologue explique les risques de la prise du gaz protoxyde d’azote. Cela permet de sensibiliser aux différents dangers que cela peut encourir, mais également d’être informé sur les symptômes, et donc de consulter rapidement en cas de besoin.
Vidéos de réponses aux questions fréquentes (FAQ)
Les vidéos FAQ peuvent être utiles, car elles couvrent divers domaines, qu’il s’agisse des soins médicaux ou des démarches administratives. Elles permettent de répondre de manière claire et concise aux questions fréquemment posées par les patients et leurs familles. Ces vidéos peuvent prendre différentes formes : une interview avec un expert qui explique des concepts complexes de manière simple, ou une vidéo en motion design qui utilise des animations pour illustrer les réponses de manière visuelle et engageante.
En fournissant des réponses accessibles et compréhensibles, ces vidéos aident à réduire l’anxiété et à renforcer la confiance en montrant que l’établissement est transparent et attentif aux préoccupations de ses patients. De plus, elles peuvent être facilement partagées sur le site web de l’institution, les réseaux sociaux ou envoyées par e-mail, augmentant ainsi leur portée et leur efficacité.
La vidéo va donner une valeur très authentique à votre message, il vous sera donc possible de sensibiliser votre public afin de gagner leur confiance.
