Pour bien comprendre ce qu’attendent vos collaborateurs en terme de communication interne, dites vous que ce sont avant tout des consommateurs du quotidien. Vous devrez trouver des formats qui font sens pour eux, qu’ils apprécient.
De plus, ils sont aujourd’hui sur-sollicités, avec les emails, les sms, le chat interne, ou encore les réunions, ils manquent de temps. L’information qui arrive doit être rapide à consommer.
Alors un mot d’ordre pour votre communication interne : adaptez-vous. C’est pourquoi utiliser la vidéo en communication interne pour moderniser les messages et capter l’attention de vos collaborateurs nous parait aujourd’hui la solution idéale.
Communication interne : les contenus vidéos plébiscités
D’après l’étude LumApps vos collaborateurs sont friands des contenus vidéos, voici un panorama des formats qu’ils apprécient le plus :
1. Des vidéos de formations et des tutoriels
En première place des attentes : la création vidéo doit venir enrichir les programmes de formation en les rendant plus ludiques et accessibles. Le tutoriel vidéo constitue le meilleur support pour des formations sur des outils ou logiciels utilisés dans l’entreprise.
Former de nouveaux salariés aux applications internes s’avère long et fastidieux pour les différents départements de l’entreprise.
2. Des vidéos sur la communication de la direction
Les vidéos portant sur un rappel de la vision d’entreprise ainsi que des principales missions de celle-ci sont très appréciées. En effet cela permet un message plus personnel et authentique à l’instar de ce que nous retrouvons sur les réseaux sociaux.
3. Des vidéos sur les annonces de l’entreprise
Il est toujours désagréable pour un collaborateur d’avoir la sensation d’être mieux informé sur le Facebook ou LinkedIn de sa société que sur ses plateformes internes ! Les lancements produits, annonces d’événements ou encore les réussites doivent être communiqués en interne puis en externe. N’hésitez pas à faire ces annonces en motion design, pour capter l’attention de vos collaborateurs.
4. Des vidéos portant sur les sujets de ressources humaines
Les sujets RH comme l’arrivée de nouveaux collaborateurs ou de nouvelles procédures internes sont très appréciés en format vidéo.
Les initiatives en matière d’inclusion et de diversité ainsi que les programmes sociétaux et environnementaux de votre organisation sont à mettre en avant.
Comment produire du contenu vidéo de qualité en communication interne ?
Vous vous demandez peut-être comment est-il possible de créer du contenu de qualité pour votre communication interne. Comment réussir cet objectif : être impactant pour vos collaborateurs et réussir à faire passer le bon message ?
Nous vous conseillons ces trois méthodes :
À l’aide d’une plateforme comme 2Emotion
Pour réussir des vidéos de qualité, nous vous conseillons de passer par une plateforme de création vidéo comme 2Emotion. Sans compétences techniques particulières il vous sera possible de créer des vidéos simplement. Nous vous mettons à disposition différents templates, certains spécialement conçus pour la communication interne.
En quelques clics il vous sera possible de créer une vidéo. Cela rend accessible la création vidéo pour les services de communication interne.
Co-produisez une partie des vidéos
En effet le rôle de la communication interne est d’être transversal. Vous devez créer du lien entre les services de communication externe, la formation ou encore les ressources humaines.
Alors pourquoi ne pas mutualiser vos connaissances pour réussir une vidéo de qualité ? Vous pourrez co-créer une vidéo métier qui s’utilisera en communication interne, mais également en communication externe pour mettre en valeur votre marque employeur. Il sera également possible de réfléchir à une nouvelle vidéo explicative pour une diffusion en interne ou encore pour le marketing.
Créez un contenu vidéo direct, authentique et moderne.
Vous pouvez également produire des formats qui ressemblent aux contenus des réseaux sociaux. La tendance est au format authentique. N’hésitez pas à faire des FAQ de ressources humaines, pour répondre aux questions que se posent les salariés. Il est également possible de réaliser des tutoriels en motion design, pour l’utilisation d’un logiciel par exemple.
Soyez créatif et reprenez les code du digital. Ce qui fonctionne à l’externe, fonctionnera également en communication interne.
4 conseils pour créer des vidéos pédagogique en communication interne.
1. Prenez le temps de raconter des histoires.
La difficulté d’une vidéo réside dans votre capacité à maintenir l’attention de votre public tout au long de la vidéo. Sachant que le taux d’attention moyen sur le digital est de plus en plus faible, il vous sera nécessaire d’utiliser les techniques dites de «storytelling» pour maintenir l’intérêt. Le storytelling regroupe toutes les techniques du récit, c’est l’art de raconter une histoire. Il n’y a pas de durée idéale à votre histoire, prenez le temps qu’il faut pour la raconter.
2. Montrez la marche à suivre.
Si vous n’avez pas l’âme d’un scénariste, un second type de contenu vidéo fonctionne bien sur le web : les fameux tutoriels, contenus préférentiels de la plateforme Youtube. Le digital regorge de contenus dont l’objectif est d’apprendre par soi-même. C’est une valeur sûre du digital qui s’adapte dans sa durée à la thématique de votre tutoriel. Une vidéo «test d’un nouveau mascara» pourra prendre 2 à 3 minutes alors qu’un tutoriel sur une nouvelle application pourra prendre une dizaine de minutes. Les tutoriels sont toujours un moyen de communication efficace, particulièrement adapté à du contenu de longue durée. Le DIY (Do It Yourself) est une variante du tutoriel dans les domaines du bricolage et du loisir créatif.
3. Appuyez-vous sur les forces vives de votre organisation.
Le moyen le plus simple et le plus rapide de créer un contenu vidéo est de se baser sur des interviews d’experts de votre activité. Ici le plus difficile sera d’identifier les personnes ayant à la fois l’expertise et une appétence pour l’oral. Vos services de ressources humaines peuvent vous aider à les repérer. Préparer avec eux 1 à 3 questions-clés de leur métier. Puis filmez-les en interne. Aujourd’hui le matériel de captation vidéo est accessible et beaucoup plus simple d’utilisation qu’auparavant. L’intérêt de l’interview réside dans l’humain. C’est la part émotionnelle de la vidéo, nous sommes toujours plus attentifs devant une personne qui parle qu’en écoutant un podcast.
4. Vous avez créé un nouveau contenu vidéo pour votre organisation, maintenant il faut le promouvoir !
L’écueil le plus fréquent lorsque l’on commence à créer du contenu vidéo à valeur ajoutée est que l’on passe 100% de son temps dans la création de celui-ci. Or vous pouvez créer le plus beau et qualitatif contenu au monde, sans promotion personne ne le verra ! À chaque contenu vidéo à valeur ajoutée créé doit correspondre à un plan promotionnel intégrant une promotion organique du contenu mais aussi une promotion payante !
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour construire un contenu efficace et engageant pour votre communication interne.
Pour encore plus de conseils, téléchargez notre guide du vidéo marketing
